Easy Renter | Location Moto & Scooter Granville - Maximum

"La procédure de réservation est simple. La mise à disposition de la moto avec les explications du loueur étaient parfaites."

"Ceci est un avis en deux parties : une pour Easy Renter et une pour le point de retrait, Maximum à Granville. Easy Renter : J’ai eu affaire à Félix d’Easy Renter. Il est compétent, serviable et comprend son métier : satisfaire ses clients. C’est ce qu’il a fait. Il m’a aidé à résoudre mes problèmes de réservation de vélos. Il a été réactif, a répondu à mes questions et m’a proposé des solutions. Si vous êtes originaire de l’UE ou d’autres pays, cela ne vous posera pas de problème, mais étant originaire des États-Unis, réserver des vélos sur leur site a été difficile. En résumé, j’ai travaillé avec Easy Renter, Visa et ma banque aux États-Unis (Bank of America) et il semble, bien que je n’en aie pas la preuve à 100 %, que le service utilisé par Easy Renter pour vérifier les transactions par carte bancaire ne soit pas entièrement implémenté chez Visa US (et que Bank of America n’ait donc pas pu traiter les transactions). Après de nombreux appels avec Bank of America et Visa, j’ai pu faire approuver les transactions (nous avons loué deux vélos pendant notre séjour). Nous pouvions réserver d'autres parties de notre voyage sur différents sites web français avec notre carte Visa, mais sur Easy Renter, la réservation a été refusée. Il pourrait s'agir d'un bug, mais c'est peut-être ce que Visa a indiqué, et le problème vient du prestataire de traitement utilisé par Easy Renter et de la façon dont il est configuré avec Visa. Maximum : C'était le lieu de prise en charge de nos locations. Facile d'accès, belle boutique et vélos exposés. Le personnel est aimable… quand on peut attirer leur attention. Ils nous ont demandé d'arriver à 9h15 pour chaque location. Il a fallu beaucoup de temps avant que quelqu'un nous adresse la parole, car ils étaient occupés à préparer la journée, même s'ils nous ont vus là. Cela dit, l'expérience globale avec Maximum a été positive ; il a juste fallu trop de temps pour démarrer nos voyages. Bien sûr, je comprends que ce ne soit pas leur activité principale, mais le processus pourrait être beaucoup plus clair et efficace."